Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта doksveta.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика информирует о порядке обработки данных. Там, где основанием служит согласие, оно запрашивается отдельно; само посещение Сайта не заменяет такого согласия.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
- Наименование: ИП Ищенко Евгений Владимирович
- ИНН: 280601828814
- ОГРНИП: 313280110200039
- Адрес: РФ, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 194, кв. 9
- Телефон: +7 (914) 538-90-45
- Email: doctorsveta.i@gmail.com
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Оказание услуг по подготовке индивидуальной программы по питанию и образу жизни.
- Связь с пользователем для уточнения информации и предоставления результата услуги.
- Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта.
- Направление информационных материалов (при наличии согласия пользователя).
- Улучшение качества работы Сайта и услуг.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Категории обрабатываемых данных
4.1. Обычные персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Адрес электронной почты (email)
- Номер телефона
- Возраст, дата рождения
- Пол
- Рост, вес
4.2. Специальные категории персональных данных (данные о здоровье):
Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется исключительно с письменного согласия субъекта персональных данных (ч. 1 ст. 10 152-ФЗ).
- Информация о текущих и перенесённых заболеваниях
- Информация об аллергиях и пищевых непереносимостях
- Информация о принимаемых лекарственных препаратах
- Результаты анализов и обследований (при предоставлении)
- Информация об образе жизни, режиме питания и физической активности
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ст. 10 152-ФЗ).
- Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Порядок сбора данных
6.1. Персональные данные собираются следующими способами:
- Заполнение анкеты здоровья на Сайте или в мессенджере.
- Заполнение формы обратной связи на Сайте.
- Переписка через электронную почту или мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
- Автоматический сбор технических данных при посещении Сайта (cookies, IP-адрес).
6.2. Оператор не осуществляет сбор персональных данных из открытых источников без согласия субъекта.
7. Хранение данных
7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством РФ.
7.3. По достижении целей обработки или по требованию субъекта персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Платёжный сервис Prodamus — для обработки платежей передаются данные, необходимые для проведения транзакции (ФИО, email, сумма оплаты).
- По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
- С согласия субъекта персональных данных.
8.2. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные для маркетинговых целей третьих лиц.
9. Защита данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных.
- Ограничение доступа к персональным данным уполномоченными лицами.
- Резервное копирование данных.
- Использование средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
10.2. Для реализации указанных прав необходимо направить запрос на электронную почту doctorsveta.i@gmail.com с указанием ФИО и описанием требования.
10.3. Оператор обязан рассмотреть запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
11. Файлы cookie
11.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения качества обслуживания.
11.2. Типы используемых файлов cookie:
- Необходимые — для функционирования Сайта.
- Аналитические — для сбора статистики посещений (PostHog, Яндекс Метрика).
- Функциональные — для сохранения предпочтений пользователя.
11.3. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте.
12.2. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее данное согласие. При изменении целей или условий, требующих нового согласия, оно запрашивается отдельно.
12.3. Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики на данной странице.
Помощник сайта: сообщения и согласие
Помощник отвечает на общие вопросы об условиях программы и опубликованных материалах сайта. Ответ создаёт ИИ с использованием Yandex AI Studio и может содержать ошибки. Чат не предназначен для диагноза, назначения лечения, передачи анализов и персональных сведений о здоровье.
Отмечая отдельный, изначально пустой флажок перед отправкой вопроса, я даю ИП Ищенко Евгению Владимировичу (реквизиты в разделе 2) согласие на обработку отправленных мной сообщений для ответа, анализа востребованных тем, проверки и улучшения качества помощника и материалов сайта. Согласие относится к этому чату и не включает рекламные рассылки или обработку специальных категорий данных.
Обрабатываются текст вопроса, ограниченный контекст диалога, ответ и ссылки, время, случайный идентификатор обращения, хеш идентификатора сессии, категория вопроса, результат обработки, задержка, показатели расхода модели, версии инструкции и знаний. В журнале фиксируются версия согласия и время его предоставления. Имя и контакты для чата не требуются.
Действия с сообщениями: сбор, запись, систематизация, хранение, извлечение, использование, предоставление провайдеру для формирования ответа, ограничение доступа и удаление. Первичная запись и журнал размещены на сервере Beget в России. Доступ есть только у уполномоченных оператором лиц; общедоступной страницы переписок нет. В Telegram и email сообщения чата автоматически не отправляются.
Для формирования ответа вопрос, последняя пара сообщений и выбранные публичные материалы передаются сервису Yandex AI Studio (ООО «Яндекс.Облако»). Логирование запросов для улучшения моделей отключается в каждом запросе; служебные журналы провайдера регулируются его условиями. Условия сервиса и сведения о хранении данных.
Сообщения хранятся в рабочем журнале один год с момента отправки; просроченные записи удаляются при ежедневной очистке. Резервная копия хранится до 90 дней с момента её создания с ежедневной ротацией. Поэтому после удаления из рабочего журнала сообщение может оставаться в закрытой копии ещё до 90 дней. Копии используются только для восстановления, а не для повседневной аналитики; перед восстановлением доступа применяются сроки хранения и ранее полученные требования об удалении.
Для работы сессии применяется необходимый HttpOnly/Secure cookie на срок до 30 минут. IP используется для ограничения частоты запросов и не записывается в журнал вопросов и ответов. Это описание относится к помощнику; остальные средства сайта перечислены в других разделах Политики.
Не вводите ФИО, телефоны, адреса, диагнозы, результаты анализов и сведения о здоровье конкретного человека. Часть таких сообщений автоматически отклоняется до записи и передачи модели; фильтр не гарантирует обнаружение всех случаев. Для индивидуальной программы используйте предусмотренную на сайте анкету с отдельными условиями обработки.
Согласие можно отозвать и запросить удаление переписки по адресу doctorsveta.i@gmail.com. Укажите дату и примерное время обращения, чтобы его можно было найти; не отправляйте заново чувствительные сведения. Запрос обрабатывается в предусмотренные законом сроки, с учётом применимых оснований дальнейшего хранения. Если вы не согласны с обработкой, не отправляйте сообщение: страницы сайта доступны без чата.
13. Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- Email: doctorsveta.i@gmail.com
- Телефон: +7 (914) 538-90-45
- Почтовый адрес: РФ, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 194, кв. 9
Смежные документы: Публичная оферта, Согласие на обработку персональных данных.
Обновлено: 14 октября 2026 г. Раздел о помощнике — редакция 2026-10-14.